A TW Services é parceira oficial Oracle em consultoria, treinamento e licenciamento de Siebel.

Possuimos o seguinte modelo de serviços Siebel :

• Siebel Consulting - Prestação de serviços especializados em consonância com o negócio do cliente, atendendo demandas complexas e/ou realizando análises na forma de assessment, resultando em soluções diferenciadas e quando necessário especificação de escopo e plano de ação para posterior fase de implantação.
• Project Management –Implantação de soluções Siebel na forma de projetos de ciclo fechado, contemplando todas as suas fases, gerenciamentos dos recursos necessários, além de utilização de metodologia e ferramental de gestão em apoio à sua implementação.
• Application Management - Manutenção e gestão do Siebel dentro do conceito de outsourcing de aplicações, visando a redução dos custos operacionais e melhoria dos conceitos de negócios apoiados pelas tecnologias implantadas.
• Siebel Education – Estrutura completa de treinamento desenvolvida a fim de apoiar configuradores, usuários e gestores no ganho de conhecimento e uso do aplicativo Siebel sob uma visão padrão e/ou diferenciada conforme a solução implantada.
  

EXPERIÊNCIA DA EQUIPE

Nossa equipe conta com consultores certificados e atuação consolidada em projetos no Brasil e exterior, maturidade no aplicativo Siebel, com Implementações de large Account nas principais verticais e clientes tais como: Energy - CEG/Gas Natural , Communication - Telemar/Oi e Consumer Goods - Souza Cruz, Sales/Marketing - Cultura Inglesa.

Com base na atuação no mercado dos nossos consultores possuímos expertise, de  forma abrangente, nas principais funcionalidade do Siebel :

VISÃO TÉCNICA

•  Siebel Tools, Workflow, EAI, EIM, SmartScript, AssgnMnt,CTI, Task UI, Business Rules, Personalization, Data Validation.

VISÃO FUNCIONAL

• UCM, SFA, Services, Sales, Marketing, Campaigns, Partners, Contracts, Trainning.